Politica de Retur

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor aplicabile in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

ATENTIE! Confrom art.16 din O.U.G Nr.34/2014 pct. c) sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. Cu alte cuvinte produsele pesonalizate, furnizate de wooddor.ro, nu pot fi returnate.

Returul produselor se poate face prin trimiterea acestora printr-o firma de curierat rapid. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

WoodDor va rambursa contravaloarea produsului in maxim 10 zile calendaristice de la data informarii de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului.

Va rugam sa ne notificati in scris pe email: wooddor.art@gmail.com sau printr-un mesaj scrie pe pagina noastra de Facebook WoodDor , privind hotararea dumneavoastra de a returna un produs, cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii / primirii produsului. Solicitarile trimise dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare.